ご利用ガイド
ご利用方法
龍生派オンラインストアは、龍生派の商品をインターネットでご購入いただける公式オンラインショッピングサイトです。
24時間いつでも簡単にお買い物をお楽しみいただけます。
こちらのご利用ガイドでは、ご利用いただくにあたり、ご注文方法やお支払い方法など、ご購入の前に知っていただきたいことをご案内しています。
- 消費税の総額表示義務化に伴い、商品の価格表示は全て税込価格となっております。
- 当オンラインストアでは、便利で安心なSSL対応ショッピングカートをご用意しております。ご注文される商品ごとに、「ショッピングカート」ボタンを押して手順に従ってご注文ください。
- 当オンラインストアでは、お買い物時にショッピングカートで簡単にオンライン専用アカウントを登録していただけます。
次回のお買い物より氏名等の情報が自動入力されますので大変便利です。 - 当オンラインストアでご注文がうまくできない場合やご不明な点がありましたらお手数ですがお問い合わせフォームやお電話等でご連絡ください。
★ 龍生華道会正会員の方は会員価格がございますが、当オンラインストアでは定価のみとなりますので、会員価格をご希望の方は下記華道会までお問い合わせください。
配送・送料について
- 発送・お届け日数について
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- 配送のご依頼を受けてから10日以内に発送いたします。
- 上記の出荷予定はGW・年末年始などの配送機関の機能状況や、弊社の休業日などによっても変動いたします。
- 商品配送時に発生する ● 繁忙期の混雑 ● 悪天候/天災 ● 交通状況、その他「突発的な要因」により、お届け日および時間帯の遅延が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。
- 配送料金について
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配送料金は注文金額の合計が5,000円以上の場合は無料、5,000円未満の場合は一律750円です。
※花器・剣山(ひびか商品)を含むご注文は、合計金額に関わらず一律750円の送料をいただきます。
※沖縄・離島・島しょ部へは合計金額に関わらず一律1,500円の送料をいただきます。〔花器・剣山(ひびか商品)を含んだ注文も同様に一律1,500円の送料です。〕
- 海外からのご注文について
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発送方法はEMS(国際スピード郵便)日本郵便です。
海外送料はEMS運賃に準じます。- 海外発送の場合は、ご注文前にinfoよりお問い合わせください。送料をメールにてお知らせいたします。
- 配送不可の国、地域の場合はご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
- お客様都合の返品、交換はお受けできません。配送中の破損は交換・補償対象になりますので、その場合は破損箇所の画像をお送りください。
- お客様のご住所等の入力ミスにより返品されたた場合、再発送の送料はお客様負担となります。
- 国、地域により関税がかかる場合は、お客様のご負担となります。
- International Orders
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Your order is shipped by EMS (Japan Post Express Mail Service).
Overseas shipping is charged according to EMS rates.- Please contact us via info before ordering for overseas shipping. We will email you the shipping costs.
- The Order will be cancelled if the shipping address is in a country or region where shipping is not possible.
- We don’t accept customer requests for returns or exchanges. We will replace an item if it is damaged in transit, in which case please send us a picture of the damaged part.
- If an item is not delivered due to a customer’s input error, such as an incorrect address, the customer will be responsible for the full amount of the reshipment.
- Customers are responsible for payment of any applicable customs duties depending on the country or region.
返品・交換について
- 商品の返品については、以下の場合に限りお受けいたします。
- ①お届け商品に瑕疵があった場合
- ②ご注文内容と異なる商品が到着した場合
- ③商品到着7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合になります。
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- a、使用済
- b、納品書を紛失した場合
- c、返送時の商品(箱、商品の付属を含みますが、これらに限りません)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
- d、お客様のもとで商品ににおいが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
- e、販売ページ上に【返品対象外】の記載がある場合
- ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
- 交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただく場合もございます。
お支払いについて
- お支払い方法
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お支払い方法はペイパルになります。
カードでも銀行口座からでも、一度設定すれば IDとパスワードでかんたん・安全にお支払い。新規登録は無料。銀行口座からのお支払いでも、振込手数料は無料です。
※ご利用可能な銀行は、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行・埼玉りそな銀行です。